Sampaikan aspirasi, keluhan, atau laporan Anda dengan mudah. Kami berkomitmen menindaklanjuti setiap pengaduan secara adil dan transparan.
Cukup beberapa langkah sederhana, Anda dapat menyampaikan permasalahan yang dihadapi di lingkungan kampus tanpa harus datang langsung atau mengisi formulir manual. Semua laporan akan tercatat secara sistematis dan ditindaklanjuti oleh pihak terkait sesuai alur yang transparan.
Dengan fitur pelacakan status laporan, notifikasi otomatis, serta dokumentasi digital, proses pengaduan menjadi lebih terbuka dan akuntabel. Hal ini mendorong terciptanya lingkungan kampus yang lebih responsif terhadap kebutuhan dan suara mahasiswa.
Laporan terkait kerusakan atau ketidaknyamanan fasilitas seperti ruang kelas, toilet, AC, proyektor, Wi-Fi, laboratorium, dan lainnya.
Keluhan seputar proses akademik seperti KRS, pengisian nilai, jadwal kuliah, dosen tidak hadir, atau keterlambatan pengumuman.
Pengaduan mengenai tindakan dosen atau staf yang dinilai tidak profesional, diskriminatif, atau tidak sesuai etika kampus.
Laporan tentang adanya biaya yang tidak resmi, pungutan tambahan tanpa kejelasan, atau ketidaksesuaian informasi pembayaran.
Pengaduan serius terkait pelecehan verbal/fisik, perundungan (bullying), ancaman, atau tekanan yang mengganggu kenyamanan belajar.
Gunakan kategori ini jika laporan Anda tidak termasuk dalam lima kategori di atas. Tim kami tetap akan menindaklanjuti dengan serius.
Tanggapan awal biasanya diberikan dalam waktu 1–3 hari kerja setelah laporan masuk. Proses tindak lanjut bisa berbeda-beda tergantung jenis laporan dan pihak yang terlibat.
Bisa. Setelah laporan dikirim, Anda akan mendapatkan akses untuk memantau status laporan secara real-time melalui sistem, mulai dari “menunggu” hingga “selesai.”.
Ya. Setiap laporan yang masuk akan dijaga kerahasiaannya. Identitas pelapor tidak akan disebarluaskan tanpa izin, dan hanya tim berwenang yang dapat mengakses data laporan untuk keperluan tindak lanjut.
